Wie funktioniert die Fernwartung mit RustDesk?¶
thermal DRONES nutzt RustDesk für sichere Fernwartungs-Sessions. Ihr ladet die kostenlose App herunter, gebt dem Support eure ID und ein Einmal-Passwort – und der Support kann euren Bildschirm sehen und helfen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-06-27
Tags: fernwartung remote rustdesk support
Für komplexe technische Probleme bietet thermal DRONES Fernwartungs-Sessions via RustDesk an – ein sicheres Open-Source-Tool für Remote-Support.
Vorbereitung:
- RustDesk herunterladen: rustdesk.com (kostenlos, für Windows, macOS, Linux)
- RustDesk installieren und starten
- Eure ID und das Einmal-Passwort notieren (werden in der App angezeigt)
Session starten:
- Vorab Termin mit thermal DRONES vereinbaren – Telefon +49 3834 854 0817 oder support@thermaldrones.de
- Zum Termin RustDesk öffnen und ID + Passwort mitteilen
- Verbindungsanfrage bestätigen → der Support-Mitarbeiter sieht euren Bildschirm
Sicherheit:
- End-zu-End-Verschlüsselung
- Ihr seht jederzeit, was auf eurem Bildschirm passiert
- Session kann jederzeit sofort beendet werden
- Kein dauerhafter Fernzugriff – jede Session erfordert aktive Zustimmung
Die Fernwartung ist kostenlos und Teil des thermal DRONES Supports.