Wie melde ich einen Schaden über DJI Care Enterprise?¶
Schäden über DJI Care Enterprise werden direkt bei DJI gemeldet. thermal DRONES begleitet euch und stellt sicher, dass die POISuite-Lizenz auf das Ersatzgerät übertragen wird.
Zuletzt aktualisiert: 2026-06-27
Tags: dji-care ersatzgeraet lizenz schaden support
DJI Care Enterprise ermöglicht einfachen Ersatz im Schadensfall – thermal DRONES begleitet euch durch den Prozess.
Schadensfall-Ablauf:
1. Schaden dokumentieren Fotos und ggf. Video der beschädigten Drohne erstellen.
2. DJI Care Enterprise aktivieren
- Login unter care.dji.com
- Drohne auswählen, Schadensmeldung einreichen und Unterlagen hochladen
3. Rücksendung DJI stellt ein Versandlabel bereit – Drohne sicher verpacken und einsenden.
4. Ersatzgerät DJI sendet ein gleichwertiges Ersatzgerät mit neuer Seriennummer.
Wichtig: Lizenz nach Gerätewechsel Da das Ersatzgerät eine neue Seriennummer hat, muss die POISuite-Lizenz umgeschrieben werden. Bitte sofort bei thermal DRONES melden: info@thermaldrones.de mit alter und neuer Seriennummer – kostenlos und schnell.
DJI Care noch nicht? Im Shop erhältlich: shop.thermaldrones.de