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FAQ → Fehlerbehebung

EasyPOI überträgt den Fundort nicht an die POIApp – was ist zu prüfen?

Fehlende Internetverbindung auf der Fernsteuerung ist die häufigste Ursache. POIs werden lokal zwischengespeichert und bei Verbindungswiederherstellung automatisch synchronisiert.

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-27

Tags: easypoi internet poiconnect uebertragung

Wenn ein per EasyPOI gesetzter Fundort nicht auf den Helfer-Smartphones erscheint, liegt es fast immer an der Internetverbindung.

Häufigste Ursache: Keine Internetverbindung auf der Fernsteuerung

  • Fernsteuerung hat kein WLAN oder kein Cellular-Dongle-Signal
  • POIConnect zeigt dann oft ein Warnsymbol oder „Offline”-Hinweis
  • POIs werden lokal gespeichert und nach Verbindungswiederherstellung automatisch übertragen

Was im Feld zu tun ist:

  1. Verbindungssymbol der Fernsteuerung prüfen (WLAN- oder Cellular-Icon)
  2. Falls kein Empfang: Drohne zurückkehren lassen oder Standort mit besserem Empfang aufsuchen
  3. Kurz warten – POIs werden nach Verbindungsaufbau synchronisiert

Weitere mögliche Ursachen:

  • POICloud-Login abgelaufen: POIConnect → Konto prüfen → neu anmelden
  • Helfer in falscher Organisation: Helfer müssen in derselben Organisation und Sparte angemeldet sein wie der Pilot
  • POIApp nicht aktuell: Helfer-App aktualisieren (App Store / Google Play)
  • Auftrag nicht aktiv: In POICloud prüfen, ob der Auftrag als „aktiv” markiert ist – nur dann werden neue POIs synchronisiert

Bei anhaltenden Problemen bitte Screenshot des POIConnect-Status senden:

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