FAQ → Fehlerbehebung

Die POIApp oder POIConnect startet nicht. Was kann ich tun?

Gerät neu starten und aktuelle App-Version prüfen. Falls das Problem bleibt, App neu installieren oder Support kontaktieren.

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-27

Tags: app fehler start

Wenn POIApp oder POIConnect nicht startet:

1. Gerät neu starten: Smartphone oder Fernsteuerung vollständig ausschalten, 30 Sekunden warten, neu einschalten
2. App-Version prüfen: Im App Store (iOS / Google Play / Fernsteuerungs-App-Store) auf Updates prüfen und installieren
3. App neu installieren: App deinstallieren → neu installieren → mit POICloud-Konto anmelden
4. Speicherplatz prüfen: Zu wenig freier Speicher kann Abstürze verursachen – mindestens 1 GB frei halten

Falls das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht:

• E-Mail: support@thermaldrones.de
• WhatsApp: +49 1520 264 1102
• Gerättyp, Betriebssystemversion und Fehlerbeschreibung mitschicken

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