FAQ → Fehlerbehebung

Warum schlägt die Synchronisation fehl?

Fehlende Internetverbindung oder temporäre Verbindungsprobleme sind die häufigsten Ursachen. Nach Verbindungsaufbau synchronisiert die POISuite automatisch.

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-27

Tags: internet poicloud synchronisation

Wenn die Synchronisation in POIApp, POIConnect oder POICloud fehlschlägt:

1. Internetverbindung prüfen: WLAN oder Mobilfunk aktiv und stabil?
2. App neu starten: POIApp oder POIConnect vollständig schließen und neu öffnen
3. Login prüfen: Ist das POICloud-Konto noch angemeldet? Session kann ablaufen
4. Manuell synchronisieren: In der POIApp → Menü → „Jetzt synchronisieren”

Wichtig: Offline erfasste POIs werden lokal zwischengespeichert und automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Es gehen keine Daten verloren.

Bei wiederholten Synchronisationsproblemen: support@thermaldrones.de

Verwandte Fragen

• Warum verbindet sich der Controller nicht mit der POICloud?

• Wann werden meine Daten synchronisiert?

• Wie lade ich einen Auftrag auf mein Gerät?

• Wie funktioniert die Synchronisation zwischen POICloud, App und Controllern?

• Warum erscheinen die gesetzten POIs nicht auf den Helfer-Smartphones?